FAQ
Si tiene alguna duda relacionada con los kits de bordado PANNA®, puede ponerse en contacto con nuestros gerentes. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que primero lea las preguntas frecuentes.
En el proceso de bordado me di cuenta de que la cantidad de hilos en el kit no es suficiente para terminar el trabajo. ¿Cómo ha podido pasar esto?
Todos los kits puestos a la venta son previamente cosidos y verificados para determinar la cantidad necesaria de hilos. A partir de ahí, el kit se completa con un exceso de hilos. Este problema puede ocurrir si el bordado no se realiza siguiendo las instrucciones: por ejemplo, si las instrucciones indican que el bordado debe hacerse en dos hilos, pero usted lo realiza en tres hilos. Usar hilos muy largos en la parte posterior del lienzo, o deshacer piezas bordadas por error pueden provocar un aumento en el número de hilos requeridos. En este sentido, le recomendamos encarecidamente que siga exactamente las instrucciones y que tenga cuidado al bordar.
¿Dónde puedo ver cuántas mezclas (combinaciones de colores) hay en el patrón, en qué técnica se realiza el trabajo y cuántos hilos se deben usar para bordar?
Frecuentemente hay demasiada información y no se puede incluir todo en la descripción en el sitio web, por lo que la información sobre el kit siempre se especifica en la clave del esquema de cada kit. El número de hilos depende en gran medida del cañamazo que se utiliza para bordar. Los diseñadores siguen los estándares que puede encontrar en cualquier texto sobre bordado. Por ejemplo, el bordado en cañamazo Aida No.11 está hecho en 3 hilos, en cañamazo Aida No.14 y 16 - en 2 hilos, en cañamazo Aida No.18 - en 1 hilo, etc.
En el esquema, los colores del hilo se indican con palabras, pero ¿cómo puedo averiguar el número exacto de los colores?
Los números exactos de colores de los hilos no están especificados para proteger los bordados ante imitaciones. Descríbanos el problema por el cual necesita averiguar el número del color e intentaremos ayudarle.
Después de desempaquetar el kit, me di cuenta de que los colores de los hilos (tonos de color) difieren levemente de lo que se muestra en la portada. ¿Porqué ocurre esto?
Los colores del hilo pueden diferir ligeramente de los de la imagen de la portada debido a variaciones en la impresión en el proceso de producción. Tomamos medidas de control y hacemos todo lo posible para asegurar que la portada del kit se corresponda con el bordado finalizado en la medida de lo posible. Sin embargo, al comprar un kit, debería tener en cuenta que puede haber algunas desviaciones leves de color (tono). Por otra parte, esta discrepancia se podía dar en nuestros primeros kits, donde la portada mostraba una imagen de imitación, no el bordado real. Todos los kits fabricados actualmente tienen una imagen real del diseño bordado en la portada.
Compré kits de la misma serie, pero los tonos de los bordados finalizados son diferentes. ¿Porqué es eso?
No fabricamos series de bordados. Cada kit es un trabajo independiente. Ofrecemos a las artesanas la oportunidad de seleccionar las obras para sus colecciones por sí mismas.
¿Qué bastidores son mejores para usar en el bordado?
La elección del material (plástico o madera) es una cuestión de gustos y preferencias personales. Para un kit comprado como regalo recomendamos comprar un bastidor de bordado hecho de madera. También nos gustaría señalar que el bastidor con tornillo es el más cómodo para trabajar.
¿Con qué frecuencia lanza PANNA® kits nuevos?
Los nuevos kits aparecen regularmente en la oferta de PANNA®. En promedio, esto ocurre una vez cada dos meses y generalmente se trata de una docena de nuevos kits. Intentamos anunciar los nuevos kits inmediatamente en la sección “Próximamente".
¿Pueden hacer el esquema (y seleccionar los hilos de bordado) según mis fotos?
No fabricamos esquemas de bordado individuales basados en tus fotos.